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大字日期︰2020-04-04 來源︰廣州日報

    原標題︰足不出戶(hu)“雲看房”

  房地產(chan)界“觸網”這麼(me)多(duo)年來,幾乎(hu)沒人設想(xiang)過要全面轉(zhuan)型借助高(gao)科技賣房,但在這個春(chun)天,房企紛紛開(kai)啟網上售樓模式,在“雲吸(xi)貓(miao)”、“雲監工”後(hou),再興起了“雲看房”,客戶(hu)可以通過小程序或者項目(mu)與網站合作的線上看房網頁進行“線上看房”“線上溝di) 鄙踔痢跋呱舷露ding)選房”等操作。“雲看房“相信(xin)會成(cheng)為一二手房推盤的主流(liu)方式。不過,業內人士普遍認為,購(gou)房不必急于(yu)一時,在家“雲看房”了解相關(guan)情況可以,真(zhen)正去到打款下訂(ding),還是等疫情過後(hou),再去項目(mu)現(xian)場實地了解再下決定也(ye)不遲。

  房企︰紛紛開(kai)啟“雲看房”模式

  記者觀察到,多(duo)家房企從一周(zhou)前就大規模推廣“網上看房”模式。記者進入“鳳(feng)凰雲”小程序發現(xian),通過微信(xin)賬號登錄後(hou),可以看到附近的碧(bi)桂(gui)園旗(qi)下在售項目(mu),建築面積、戶(hu)型、開(kai)盤時間、價格區間、周(zhou)圍配(pei)套等信(xin)息。還可以直接點入“我要咨詢”或者撥(bo)打“銷售熱線”進一步了解詳情。近期,碧(bi)桂(gui)園的全國直營(ying)購(gou)房平台——“鳳(feng)凰雲”還推出了線上xian)?fu)與人臉識別(bie)電子認購(gou)書簽署功(gong)能。

  龍湖(hu)也(ye)推出了“龍湖(hu)U享(xiang)家”小程序,登錄後(hou)可以看到全國各地的龍湖(hu)項目(mu),然後(hou)通過搜索(suo)區域,可以找到廣州的龍湖(hu)各在售項目(mu)相關(guan)詳情。萬科南方區域推出了“萬科置業神器”小程序,同樣也(ye)可以了解到jiao)嗟逼qi)全的項目(mu)各方面信(xin)息,甚至還有xing)宸渴蹬耐tu)和(he)視頻看房等展示功(gong)能。越秀地產(chan)近日上線了“越秀房寶”小程序,收(shou)錄了其在全國上線的40余個在售項目(mu),並高(gao)度集成(cheng)了在售房源信(xin)息、在線客服、推薦購(gou)房等多(duo)項功(gong)能。綠城針對全國範圍推出的“綠城雲”小程序囊括了全國多(duo)個城市(shi)項目(mu)的信(xin)息。雅居樂(le)廣州區域則上線了小程序“ba)啪穎Α保 bao)含約(yue)9個項目(mu)可在線看房。中海地產(chan)廣州公司也(ye)推出“海客通”小程序。時代(dai)中國也(ye)推出線上售樓部,客戶(hu)可通過小程序“時代(dai)+”在線咨詢及ba)」gou)房源。為了打消客戶(hu)沒有線下實地選房的顧慮,時代(dai)中國還承xin)搗蒼月份(fen)通過“時代(dai)+”線上購(gou)房的mu)突hu),7天內均(jun)可無理由(you)退房。

  另外,也(ye)有項目(mu)通過和(he)門戶(hu)網站合作,推出網絡看房,比如(ru)淘金半山豪庭(ting)推出了“線上售樓處”。

  趨勢(shi)︰線上看房促進成(cheng)交(jiao) 未來線上下訂(ding)會成(cheng)趨勢(shi)

  廣東(dong)中原地產(chan)項目(mu)部總經理黃韜認為,暫時未了解到只憑線上看房或者VR看房就決定購(gou)房的案例,即便有個別(bie)在網上下訂(ding)的,也(ye)是之前到過現(xian)場看過房的mu)突hu)。現(xian)在網上看房主要是房企銷售人員和(he)客戶(hu)建立關(guan)系(xi)和(he)維系(xi)關(guan)系(xi)的渠道,對疫情過後(hou)進一步推進銷售肯定會有幫助。

  還有業內專(zhuan)家提醒(xing),購(gou)房是涉及到過百萬甚至幾百萬的大宗(zong)商(shang)品交(jiao)易zhu) ru)果之前完全沒有去過項目(mu)實地看房還是要謹(jin)慎下訂(ding)。有房企銷售方面負責人表(biao)示,其實“線上看房”鏈接原來一直都有,但基(ji)本上是作為現(xian)場銷售的配(pei)合工具。但在非常(chang)時期,也(ye)只能主推線上。還有的房企營(ying)銷人員表(biao)示,公司為了應對疫情,臨(lin)時開(kai)發了看房小程序。這段wen)奔涫shi)民都宅(zhai)在家里比較(jiao)空閑,主動在線上跟(gen)銷售人員溝di) 囊ye)陸續有來。未來線上下訂(ding)甚至簽約(yue)應該是一個趨勢(shi),這次假期也(ye)給了很(hen)多(duo)房企一個實戰的機(ji)會,畢竟如(ru)果購(gou)買外地房,不大可能隨時“打飛的”去下訂(ding)簽約(yue),耗費時間和(he)金錢。

  前兩年購(gou)買了一套增城住宅(zhai),但平時居住和(he)工作都在荔灣區的曾先(xian)生(sheng)也(ye)贊成(cheng)線上簽約(yue)支付(fu)的手段不斷完善(shan),“看起來荔灣和(he)增城不是很(hen)遠,但前兩年買房後(hou),很(hen)多(duo)手續簽字還是必須去樓盤現(xian)場才行,有時工作忙請(qing)不了假,又不得(de)不申請(qing)延期一兩天簽,挺麻煩的。如(ru)果可以線上xian)?fu)簽約(yue),我覺得(de)在特定情況下客戶(hu)可以接you)塴!/p>

  問(wen)題︰

  市(shi)民擔心信(xin)息泄露和(he)缺(que)乏實況

  在節前本來打算去番禺某(mou)項目(mu)實地看房的陸女(nv)士,因為疫情只好宅(zhai)在家里,雖然通過開(kai)發商(shang)小程序對項目(mu)在售戶(hu)型和(he)周(zhou)邊配(pei)套等有所了解,但陸女(nv)士表(biao)示要等疫情過後(hou),經紀營(ying)業、小區開(kai)放,去過現(xian)場再做購(gou)買決定。“我一登錄看房小程序,就被要求(qiu)各種(zhong)授(shou)權(quan)允shi)xu)”。而在通過微信(xin)登錄後(hou),陸女(nv)士還需允shi)xu)小程序使用陸女(nv)士綁定微信(xin)的手機(ji)號碼,陸女(nv)士很(hen)擔心之後(hou)有很(hen)多(duo)推銷電話打過來。陸女(nv)士還覺得(de)有用的信(xin)息不算太(tai)多(duo),“價格、戶(hu)型、周(zhou)圍配(pei)套這些信(xin)息有用,但即便可以實景看樣板房,我還是不了解具體小區環境chang) ru)附近有沒有垃圾站、變電房等。而去項目(mu)實地,開(kai)發商(shang)會在銷售中心公示紅線外不利因素,僅在網上看房就很(hen)難了解到這些。”

  記者嘗試登錄多(duo)個房企的在線看房小程序,發現(xian)除(chu)了個別(bie)會比較(jiao)貼(tie)心地按距離推薦附近樓盤外,其余的都相對死板,想(xiang)看廣州本地的項目(mu),還需要先(xian)選擇城市(shi),通過屏幕下拉菜單選擇具體項目(mu),再點進去才是各種(zhong)項目(mu)信(xin)息。而且,從目(mu)前內容看,各個項目(mu)還是以文字內容為主,實景圖(tu)片視頻內容較(jiao)少(shao),這也(ye)讓市(shi)民比較(jiao)難對項目(mu)有直觀的了解。

  【“雲看房”親測(ce)】

  一手房體驗比二手房差一點點……

  經紀體驗 “雲收(shou)客” 一目(mu)了然

  據記者從中原地產(chan)和(he)合富置業了解到,由(you)于(yu)國家yi)映倭似笠蹈垂?奔洌 前ba)開(kai)市(shi)時間定在2月10日。經紀們都是通過朋友圈和(he)網絡進行蓄客,鑒于(yu)目(mu)前各大小區處于(yu)封閉狀(zhuang)態,暫時未能安(an)排(pai)客戶(hu)實地看房。

  記者近日采訪中原地產(chan)赤崗二分行經理陳永le)遙 biao)示,在手機(ji)推盤以來,一共有兩位客戶(hu)跟(gen)他聯系(xi),但由(you)于(yu)目(mu)前小區基(ji)本上都處于(yu)封閉狀(zhuang)態,無法帶客上樓看房。從業十(shi)多(duo)年的mou)掠樂(le)腋嫠嘸欽擼 】當紉導 匾  ㄓ釁qi)心mu)掛叨裙飧黽枘呀錐危 嘔崢悸嗆hou)續的事情。

  在匯景新城周(zhou)邊從you)輪薪橐滴穸duo)年的中原地產(chan)資深經紀余壯賢年後(hou)陸陸續續在朋友圈發送盤源信(xin)息。她告訴記者,自前幾天開(kai)始,每天有一兩個人跟(gen)她咨詢置業的問(wen)題,2月4日中午(wu)之前,已(yi)有3個客戶(hu)通過識別(bie)她發送的盤源二維碼進行視頻看房。余小姐表(biao)示,目(mu)前暫不能安(an)排(pai)客戶(hu)實地看房,客戶(hu)可以通過房源的視頻di)柿liao)先(xian)感受(shou)一下。

  記者體驗 一手房體驗不如(ru)二手房

  記者通過手機(ji)端體驗過保利地產(chan)、新城控股(gu)等一手房開(kai)發商(shang)的手機(ji)盤源。保利地產(chan)推廣的“悅家雲“微信(xin)小程序,基(ji)本囊括了其廣州地區在售的項目(mu)。如(ru)保利東(dong)郡等項目(mu)還推出類似“李佳(jia)琦(qi)直播”售房,吸(xi)引(yin)年輕的購(gou)房者。從記者體驗來看,“悅家雲”的項目(mu)房源並沒有VR看房kang)gong)能,在線咨詢“售樓部何(he)wen)笨kai)放”等待(dai)很(hen)久(jiu)沒有回復。至于(yu)“預約(yue)看房”,則需要購(gou)房者提供手機(ji)號。從體驗來看,這個小程序以吸(xi)客為主,內容對購(gou)房者吸(xi)引(yin)力不太(tai)大。

  不少(shao)開(kai)發商(shang)推出的“全民經紀人項目(mu)”,在“雲看房“浪潮中也(ye)裹挾進來。新城控股(gu)最近推“新城小家”,需要下載(zai)專(zhuan)門的App。記者下載(zai)和(he)注(zhu)冊後(hou),發現(xian)可以查看周(zhou)邊的房源,如(ru)果推薦其他用戶(hu)成(cheng)交(jiao)也(ye)有獎勵。新城控股(gu)一些項目(mu)有VR看房的功(gong)能,比如(ru)其位于(yu)不限購(gou)區域的肇慶(qing)新城香悅公館(guan),房源是通過網絡房產(chan)媒體發布,即使不佩(pei)戴(dai)VR眼鏡,也(ye)可以在手機(ji)端隨意切換不同板房看房。

  不過,記者發現(xian),二手房房源包(bao)裝an)蝗ru)一手房項目(mu)“高(gao)大上”,但近年來,隨著(zhou)智(zhi)能手機(ji)普及和(he)VR技術的滲(shen)透(tou),二手房房源VR看房或“360度”看房的普及程度卻比一手房源要高(gao)。記者在手機(ji)端下載(zai)“中原找房”,在微信(xin)關(guan)注(zhu)“合富置業”,所查到的房源不少(shao)已(yi)經實現(xian)VR看房或“360度”看房。二手房源在標簽上也(ye)做得(de)比較(jiao)細致,稅費最低(di)的“過五唯一”、價格有商(shang)量的“急售”都有專(zhuan)門的符號。對于(yu)購(gou)房者來說,鎖定區域、總價和(he)樓房類型(電梯/樓梯樓)、房型後(hou),即可搜索(suo)出符合預算的房源,找房效率非常(chang)高(gao)。

  購(gou)房者體驗 等疫情過後(hou)再實地考察

  廣州市(shi)民張pai) 看詠衲月開(kai)始找房,她家還有一個購(gou)房名額,一直想(xiang)把(ba)樓梯樓換成(cheng)電梯樓。年前張pai) 吭謔只ji)端查看了金盈居一個兩房的單位,在線預約(yue)了經紀前去看房。她表(biao)示,從戶(hu)型圖(tu)來看,沒感覺到這種(zhong)曲尺型的房子難擺家具,春(chun)節前實地看了後(hou)才發現(xian),這種(zhong)曲尺型房型不實用,因此她立即就決定改去原先(xian)看中的加裝電梯的房改大院再看看。她發現(xian)這里因為是加裝電梯,上下樓各走半層才能到達電梯口(kou)。張pai) 康南xian)生(sheng)表(biao)示,以後(hou)老(lao)了,到了要推輪椅(yi)的時候(hou),那半層不好上下,因此他們也(ye)放棄了這個不能一步到位的加裝電梯房源。張pai) 扛嫠嘸欽擼 淙R看房仿佛(fu)身臨(lin)其境chang)  竊胍簟? feng)、采光這些非視覺性的體驗,還是要等疫情過後(hou)實地看過才知道。尤其是一些樓房,加裝電梯設計特別(bie),這些細節也(ye)是要親自看過才放心。(陳白帆、李鳳(feng)荷)

[責任編(bian)輯︰謝凡洋(yang)子]

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